SERM агентство «100Review», управление репутацией бизнеса

Управлять репутацией бизнеса просто! Главное — доверить её профессионалам. Репутационное SERM агентство 100Review с 2014-го года размещает положительные отзывы практически на всех площадках Рунета.

Специалисты из 100Review нацелены на долгосрочное сотрудничество, поэтому агентство не разглашает данные своих клиентов, сохраняя их репутацию.

Ссылка на сайт: 100review.ru

Что такое SERM?

SERM или Search Engine Reputation Management — это инструмент для поддержания хорошей репутации бренда в поисковых системах, а также для восстановления репутации, если она оказалась в затруднительном положении.

Это процесс устранения негативного материала, найденного в интернете, с помощью увеличения объема позитивного контента. Люди принимают решение о покупке на основе найденной информации о товаре и бренде. Большое количество негативных отзывов снижает шанс покупки, поэтому каждому бренду нужно следить за тем, что говорят о нем в сети.

Репутационные агентства:

• Увеличивают объем позитивного контента о бренде, повышая доверие к товару.
• Создают хороший рейтинг для новых компаний.
• Восстанавливают репутацию после скандала.

Воспользовавшись услугами репутационного агентства можно значительно сэкономить рекламный бюджет, потому что многочисленные позитивные отзывы покупателей прорекламируют товар лучше, чем баннеры на сайтах.

Важно помнить: SERM эффективен только когда бренд имеет товар с заявленными характеристиками и качественное обслуживание. В ином случае количество негативных отзывов снова превысит объем позитивных.

Как хорошая репутация влияет на продажи

Специалисты из института общественного мнения Anketolog провели исследование на тему влияния отзывов на доверие россиян. Цитируем:

93% [пользователей] в той или иной степени ориентируются на отзывы, принимая решение о покупке товара или услуги.

Исследования показывают, что отзывы в сети так же влияют на решение о покупке, как советы знакомых. Чем больше положительных отзывов — тем больше доверия. Хорошая репутация повышает шанс:

• Увеличения продаж;
• Повторного обращения;
• Покупки товара;
• Продвижения в топ поисковой выдачи;
• Узнаваемости бренда;

Позитивные отзывы способствуют SEO продвижению сайта в поисковой выдаче, потому что отзывы обеспечивают:

• Рост ссылочной массы.
• Уникальный контент с вписанными ключами.
• Поведенческие факторы, задерживая пользователей на сайте.

Именно этим и занимается SERM-агентство 100Review. Маркетологи агентства увеличивают количество позитивных отзывов на всех значимых площадках для данной ниши. Перед началом сотрудничества ребята анализируют репутацию бизнеса и бесплатно консультируют предпринимателей о повышении доверия.

Каждый бизнес нуждается в хорошей репутации

Но не каждый её имеет из-за сложной и нелогичной модерации отзывов алгоритмами площадки. Большинство предпринимателей, которые обращаются в репутационное агентство 100Review, просят увеличить количество отзывов, потому что отзывы реальных клиентов не проходят модерацию.

Для успешного размещения отзыва аккаунт должен обладать хорошими поведенческими факторами. Если пользователь на момент размещения отзыва был малоактивен, то алгоритм примет отзыв за накрутку и не разместит его на площадке.

Специалисты 100Review подбирают пользователей с того же региона, где находится бизнес, и формируют поведенческие факторы за 3-4 дня до размещения отзыва. На все отзывы действует гарантия 30 дней, но зачастую написанные отзывы остаются навсегда.

Отзывы выводят товар в топ выдачи и повышают доверие потребителя, поэтому любая ниша нуждается в позитивных отзывах. Ниже перечислена только малая часть ниш, которые нуждаются в хорошей репутации.

Маркетплейсы

Позиция любого товара в поисковой выдаче на маркетплейсах зависит от рейтинга. Большинство интернет-магазинов по умолчанию сортируют по рейтингу или популярности, поэтому хороший рейтинг и 5 звезд выведут товар в топ выдачи.

Мы говорили выше о влиянии отзывов на принятие решения о совершении целевого действия. Согласно результатам исследования агентства по управлению репутацией Puppet-agency, 77% пользователей читают отзывы перед покупкой товаров или услуг на маркетплейсах. Позитивные отзывы гарантируют рост продаж в интернет-магазинах.

Благодаря высокому рейтингу модель робота-пылесоса неизвестного производителя оказалась в топе выдачи

Ресторанный и отельный бизнес

Первое знакомство потребителя с рестораном происходит через сервисы отзывов и карты. Так как отзывы влияют на решение клиента, карты показывают рейтинг и количество отзывов возле названия заведения.

Отзывы в сфере обслуживания влияют на позицию заведения в поисковой выдаче. Чтобы попасть в топ выдачи не обязательно делать собственный SEO-оптимизированный сайт. Достаточно лишь иметь высокий рейтинг на площадках с отзывами.

Площадки с отзывами могут приносить вам больше трафика, чем ваш собственный сайт:

• Они идеально SEO-оптимизированы для Яндекса и Гугла. Именно поэтому они находятся наверху выдачи по коммерческим запросам.
• Они идеально оптимизированы под мобильные устройства, имеют мобильные приложения.
• Вам не нужно тратить деньги на веб-разработку, SEO-оптимизатора, покупку ссылок. Вам нужно занимать топовые места внутри топовых площадок.

Первое, что видит пользователь при поиске ресторана — площадку с отзывами и карту с ресторанами в заданном городе.

Специалисты

Хорошая репутация в профиле специалиста повышает шанс, что среди всех откликов выберут именно его заявку. Именно поэтому специалисты из 100review поднимают репутацию работников на таких сервисах как YouDo и Яндекс Услуги.

К исполнителям с позитивными отзывами обращаются чаще

Разработчики

В магазинах приложений спрос превышает предложение. Чтобы не скатиться на дно Google Play или App Store достаточно повысить рейтинг приложения и пользователи обратят на него внимание.

Агентство 100review повышает репутацию студий диджитал разработки в:

• Вконтакте.
• Facebook.com.
• Instagram.com.
• Google Play.
• App Store.
• Otzovik.com.
• Яндекс Услуги.

В поисковой выдаче по запросу «Пазлы» первыми высвечиваются приложения с рейтингом не меньше 4*

Блогеры

Агентство 100review помогает создать позитивное впечатление о блогере или восстановить репутацию с помощью комментариев. Специалисты аккуратно увеличивают объем позитивного контента, выделяя положительные стороны.

Репутационное агентство 100review размещает комментарии в самых популярных соцсетях:

• Вконтакте.
• Facebook.
• Instagram.
• YouTube

Комментарии — один из важнейших факторов ранжирования видео на ютуб

Предприниматели

Отзывы дают возможность предпринимателям продвигать свой товар на первые страницы поисковой выдачи. Благодаря отзывам у небольших предпринимателей появляется шанс конкурировать с мировыми брендами.

Но отзывы о предпринимателе смотрят не только потребители на маркетплейсах, ведь бизнес — это рабочие места. Как показало то же исследование от Puppet-agency, 71% пользователей читают отзывы о работе.

Хорошая репутация предпринимателя повышает шанс набора профессионалов, которые повысят доход компании.

Поэтому 100review повышают репутацию предпринимателей, а также вытесняет негатив с площадок о работодателях, таких как Antijob.net.

Профессионалы, вероятнее всего, не пойдут работать в эту компанию после таких антиотзывов

Преимущества

Специалисты из агентства 100Review пишут и размещают позитивные отзывы о бизнесе за невысокую цену. Они не пользуются ботами, привлекая только пользователей с уместных регионов. Тексты размещаемых отзывов пишутся профессионалами, которые изучили бренд и выделили его позитивные стороны.

Особенности SERM-агентства 100Review:

• Тексты отзывов пишутся контент-менеджером;
• Каждый отзыв пишет новый пользователь с личного аккаунта, с уникального IP адреса;
• Оплата после выполнения;
• Не разглашают данных о заказчиках;
• Не имеют минимального заказа (не навязывают дорогостоящие пакеты услуг), можно заказать даже 1 отзыв;
• Не скрывают формирование цен;
• Гарантия 30 дней на все отзывы;
• Составляют индивидуальные стратегии для каждого бизнеса;

Сервис рассчитывает на долгосрочное сотрудничество, поэтому агентство всегда идет навстречу и учитывает пожелания клиента. Каждый заказчик получает индивидуальные условия сотрудничества.

После завершения работы агентство отправляет отчет на электронную почту заказчика, где тот может внести правки или сразу подтвердить заказ. Оплатить заказ можно только через форму оплаты на сайте.

Конфиденциальность

Это один из главных принципов сервиса. 100 Review не выставляют кейсы даже по личной переписке. Агентство ценит репутацию каждого заказчика, поэтому никому не разглашает названия брендов своих клиентов, в отличие от конкурентов.

Услуги сервиса

Специалисты из 100Review с 2014-го года повышают доверие к бренду. Перед началом сотрудничества маркетологи оценивают репутацию бренда, проверяя все площадки, где могут размещаться отзывы о компании. Агентство начинает работать с предпринимателем только после комплексного анализа и построения стратегии продвижения.

Услуги 100Review включают:

• Написание и размещение отзывов.
• Накрутка (в хорошем смысле этого слова).
• Публикация в СМИ и написание PR.
• Регистрация сайта в городских и региональных справочниках.
• Бесплатный SERM-аудит.

Написание отзывов

Самая эффективная услуга, которая повысит узнаваемость — написание отзывов. Агентство привлекает специалистов, которые разбираются в принципах модерации отзывов. Все комментарии пишутся с разной длинной и стилистикой, и учетом пожеланий клиента.

100Review постепенно наращивают объем позитивных отзывов. Обычный темп: 1-2 отзыва в неделю, но во время акций агентство может сделать исключение. Специалисты 100Review только за видимость естественного роста репутации.

На сайте агентства размещен подробный прайс лист с названиями площадок и стартовыми ценами написания отзывов. Если нужная площадка отсутствует, напишите на электронную почту агентства.

Например, можно купить отзывы на Авито: 100review.ru/kupit-otzyvy-na-avito.html

Клиент оплачивает услугу только после завершения заказа. После выполнения работы агентство присылает подробный отчет на почту заказчика, где можно внести правки. Предприниматель оплачивает заказ только в случае полного согласия и только по форме оплаты на сайте.

Заказать отзывы: 100review.ru/otzyvy.html

Публикация в СМИ

Надежный способ заявить широкой аудитории о своем бизнесе и привлечь потенциальных клиентов. Лучше заказывать PR в СМИ с целью проинформировать о произошедшем, например, о мероприятии, акции или о негативных событиях.

Агентство самостоятельно пишет текст и размещает на площадках с широким охватом.. В отличие от написания услуги отзывов, 100Review берет предоплату 50% после написания статьи, а остальные 50% оплачиваются после размещения.

Процесс работы

Не в зависимости от выбранной услуги, план работы агентства с заказчиком состоит из 6 этапов:

1. Заполнение анкеты. На сайте есть два вида анкет: форма заказа и заказ консультации/звонка. Во втором варианте заказчик лишь оставляет свое имя и контакты, а в первом может написать комментарий, (не ограничено по символам).
2. Консультация менеджера. Специалисты из 100Review уточняют подробности о компании и делают бесплатный SERM аудит. По результатам аудита предприниматель вместе с маркетологом составляют стратегию повышения репутации.
3. Составление ТЗ. Учитывая бюджет и приоритеты, предприниматель указывает предпочтения и формирует заказ.
4. Выполнение работы. Сроки выполнения заказа зависят от времени модерации и количества отзывов.
5. Отчет. После выполненной работы агентство присылает результаты на почту. На этом этапе можно внести правки.
6. Оплата. В отличие от конкурентов, 100Review работают только по предоплате. Оплата совершается через форму на сайте.

Стоимость

Еще одна особенность сервиса — отсутствие минимального заказа. Заказчик может заказать от одного отзыва, пресс-релиза и т.д. Агентство не выделяет крупные или небольшие заказы. Все заказы выполняются с одинаковым профессионализмом и вниманием.

Цена заказа зависит от сложности модерирования площадок и количества заказанных отзывов. Агентство не скрывает формирование цены от покупателя, поскольку сервис рассчитывает на долгосрочное сотрудничество с каждым клиентом.

Заключение

Мелкому и среднему бизнесу важно поддерживать положительное мнение о своей компании. Отзывы и рейтинг — главные показатели, на которые ориентируются 93% пользователей, принимая решение о покупке товара или услуги.

Большинство отзывов на популярных площадках, например в Яндекс Картах, не проходят модерацию из-за плохих поведенческих факторов аккаунтов реальных пользователей. Специалисты из SERM агентства 100Review решают эту проблему, публикуя позитивные отзывы на популярных российских площадках.

После выполнения заказа агентство отправляет на электронную почту заказчика письмо с отчетом. Покупатель оплачивает заказ только после проверки отчета через форму оплаты на сайте. На все отзывы, опубликованные агентством, действует гарантия на 30 дней, но обычно отзывы остаются навсегда.

Специалистам 100Review очень важна репутация заказчиков, поэтому они не разглашают данные своих покупателей, в отличие от конкурентов.

Помимо написания отзывов агентство публикует пресс-релизы в СМИ с широким охватом. Небольшие заказы агентство выполняет с таким же вниманием, как и крупные.