Самый простой сервис сквозной аналитики Expecto
Экспекто — сервис для создания и управления рекламой. Экспекто автоматически создает рекламные объявления для Яндекса и Гугла, сам подбирает продающие ключевые фразы, используя данные вашего сайта, автоматически фиксирует заявки и звонки клиентов с рекламы, пришедшие из веб-формы, e-mail, по телефону, через социальные сети или чат.
Сегодня обзор свежего интересного сервиса, который называется Экспекто. У него есть демо-вход, так что можете смело тестировать параллельно чтению статьи.
Экспекто нужен для сквозной аналитики и управления контекстными рекламными кампаниями, он умеет считать ROI, в нем встроена собственная CRM-система. При этом он намного скромнее по функционалу, чем его конкуренты и рассчитан в первую очередь на новичков. Или на владельцев бизнеса, которым не нужны глубокие данные и лишние телодвижения в настройках.
Видеообзор сервиса Expecto.me
Генератор рекламных кампаний или раздел «Реклама»Экспекто может генерировать рекламные компании в Яндекс.Директ и Google Adwards. Сервис сделает вам рекламные кампании за пару минут. Если вы хотя бы немного разбираетесь в контекстной рекламе, знаете, что такое поисковые и РСЯ кампании, умеете составлять объявления, то данный генератор вам не подойдет.
Все потому, что Экспекто в стремлении упросить процесс создает очень слабую рекламу. Добавляет нецелевые ключи, сваливает в кучу поиск и РСЯ/КМС, генерирует из ключей кривые объявления. Я уже не говорю о каких-то более тонких настройках систем, которые здесь недоступны.
Интересная особенность: нельзя сгенерировать рекламные кампании для областей и небольших городов РФ. Доступны только крупные.Важно! Вы можете подключить собственные рекламные кампании и использовать другие функции Expecto. Например, оптимизатор конверсий, про него речь пойдет ниже.
P.S. к моменту выхода обзора появился «экспертный режим», который предлагает более гибкие настройки создания кампаний. Возможно, я сделаю отдельный обзор на генератор кампаний в Экспекто.CRM-система или «сделки»
Самая простая CRM-система из всех, что я видел. Если до этого вы пользовались Битрикс24 или AmoCRM, для вас CRM Экспекто покажется проще Excel таблицы.
«Обратный звонок» — виджеты для сайта
Это виджет, на сайт добавляются кнопочка и всплывающие окна. На скриншоте мы видим пример окна обратного звонка (в правой части экрана):
Чтобы установить виджет на сайт, перейдите в раздел настройки и установите код отслеживания. В конце статьи вы найдете приятный бонус-промокод.КоллтрекингКоллтрекинг — это система для отслеживания источников звонков. И он здесь статический, а не динамический. Если не вдаваться в технические подробности (вдаться в них можно с помощью вот этой статьи), то статистический коллтрекинг не дает полноценной информации по источнику звонка. 
Если вы используете данную функцию Экспекто, то все звонки автоматически попадают в CRM-систему.
Сквозная аналитика в Экспекто
Переходим к очень интересному разделу, который называется «Аналитика». И это настоящая сквозная аналитика, показывающая владельцу бизнеса рентабельность, возврат инвестиций — ROI.
- Разбивка по рекламным источникам. Expecto определяет, где Яндекс Директ, где Вконтакте, где SEO, где что-то еще. Определение источников будет работать только для онлайн-заявок с форм на сайте и виджета, звонки определяться не будут.
Количество посетителей по рекламному источнику.
Количество заказов по рекламному источнику.
Стоимость одного заказа (расход / кол-во заказов)
Суммарный расход на канал
И, мой любимый, ROI — return on investments (доход — расход)
По Яндекс Директ и Google Adwords доступна детальная аналитика по рекламным кампаниям. А в следующем разделе можно найти такую аналитику вплоть до ключевого слова и площадки размещения.
Бид-менеджер или раздел «оптимизация»
Здесь есть оптимизатор, и он работает (боже мой) по ROI. В переводе на человеческий язык. вы можете отключать или работать со ставками в контекстной рекламе исходя из принесенного дохода. Ключевое слово A принесло +500 рублей, пусть работает. Ключевое слово B принесло -1600 рублей, выключим его. Действительно классная штука.
Можно автоматически управлять не только кампаниями, созданными в Экспекто, но и подключать свои собственные. Разумеется, оптимизация будет работать только при учете использования CRM-системы.
В настройках можно указать условия, по которым канал будет автоматически отключаться: расход, клики, заказы, ROI.Огромный минус, что ставками нельзя управлять. Можно выставлять целевую цену за конверсии в разделе «Реклама», в настройках оптимизации указать условия отключения. Но сделать гибкие правила «При ROI > X рублей, повысить ставку на N процентов» нельзя.
Что по интеграциям
В Expecto.me есть вебхуки, есть интеграция в AmoCRM, что уже неплохо. Можно подключить свои рекламные компании из Яндекс Директ и Google Adwords. В раздел «магазин» видимо планируется добавлять новые расширения и партнерские интеграции. На данный момент в нем пусто.
Мой отзыв об Экспекто
Сервис довольно не однозначный. Понятно, что он рассчитан на полных новичков, которым нельзя давать гибкие настройки, ибо сложность их оттолкнет. С другой стороны излишняя простота не позволяет Экспекто решать очень многие маркетинговые задачи.
Из однозначных плюсов можно отметить:
- Самый низкий порог входа среди всех подобных систем
Бид-менеджер, которые может оптимизировать контекст по ROI
Необходимый и достаточный набор инструментов: CRM, виджет, коллтрекинг, аналитика, бид-менеджер.
Из минусов:
- Нет динамического коллтрекинга = нет адекватной аналитики звонков
Генератор рекламных кампаний может слить вам бюджет
Нет гибких аналитических отчетов
Нет вообще никаких настроек CRM-системы. Все индивидуальные величины будут забиваться поле комментария.
Дороговизна, если купить весь функционал
Вам подойдет сервис Экспекто, если вы не разбираетесь в маркетинге и аналитике и хотите малой кровью получить возможность управлять своей рекламой, основываясь на данных. Будьте уверены, что с этим сервисом вы будете круче в аналитике, чем 80% других компаний. Генератор кампаний в Яндекс Директ и Google Adwords может слить вам бюджет, будьте с ним аккуратнее :)
Промокод на Экспекто
Ребята дали всем читателям блога промокод на 3 часа разговоров через виджет обратного звонка. Необходимо оплатить обратный звонок, после чего отправить промокод в чат поддержки. Промокод:xpct3703
Промокод на сервис Экспекто
У данного сервиса промокоды появятся в ближайшем будущем.
Отзывы пользователей о сервисе Экспекто
Я недавно начал использовать сервис Expecto для управления своими рекламными кампаниями и остался доволен. Он действительно прост в использовании, что особенно важно для новичков в сфере сквозной аналитики. Удобный интерфейс и возможность быстро генерировать рекламные кампании в Яндекс.Директ и Google AdWords делают его отличным выбором для малого бизнеса. Встроенная CRM-система позволяет легко отслеживать сделки и управлять ими. Однако, я заметил, что генератор рекламных кампаний иногда добавляет нецелевые ключевые слова, что требует дополнительной корректировки. Также хотелось бы видеть более гибкие настройки для небольших городов. В целом, Expecto — это отличный инструмент для тех, кто хочет быстро и эффективно управлять своими рекламными кампаниями без лишних сложностей.
Сервис Expecto стал для меня настоящей находкой. Я использую его для управления контекстной рекламой и аналитики. Особенно радует простота интерфейса и возможность интеграции с различными рекламными платформами. CRM-система, встроенная в сервис, позволяет эффективно отслеживать все сделки и взаимодействия с клиентами. Однако, я столкнулась с тем, что генератор рекламных кампаний иногда создает объявления с не совсем подходящими ключевыми словами, что требует ручной доработки. Также хотелось бы видеть больше возможностей для настройки рекламных кампаний в небольших регионах. Несмотря на это, Expecto остается отличным выбором для тех, кто ценит простоту и функциональность.
Сервис Expecto стал для меня настоящей находкой. Он идеально подходит для владельцев малого бизнеса, которым не нужны сложные настройки и глубокие данные. CRM-система проста и удобна, все заказы легко отслеживаются. Виджет обратного звонка позволяет быстро собрать заявки, хотя это не полноценный коллбек. Генератор рекламных кампаний работает быстро, но иногда создаёт не самые удачные объявления. Особенно это заметно, если вы хотите таргетировать рекламу на небольшие города. Однако, с появлением экспертного режима, возможности настройки значительно расширились. Коллтрекинг также полезен, хотя и не предоставляет полную информацию о звонках. В целом, Expecto — отличный выбор для тех, кто ценит простоту и эффективность.