Обзор и отзывы про StepFORM, конструктор форм и опросов

StepFORM – российский онлайн-конструктор для создания разных типов форм для сбора данных у целевой аудитории. Универсальный инструмент, поскольку созданные формы (тесты, квизы, калькуляторы подсчёта стоимости товаров и услуг, анкеты, опросы, исследования, обратная связь и т. д.) вы можете разместить где угодно – на сайтах, в соцсетях, мессенджерах, почтовых рассылках, SMS. То есть везде, куда можно вставить код либо ссылку. Полный охват цифрового пространства. Всё это можно делать без знаний программирования.

Целевая аудитория у сервиса широкая, но, прежде всего, он ориентирован на малый/средний бизнес, фрилансеров и маркетологов. Также окажется полезным менеджерам и государственным учреждениям для публикации разнообразных тестов и опросов внутри коллектива. Особенно с учётом того, что формы из шаблонов собираются легко, да ещё и бесплатный тариф есть – для выполнения простых текущих задач отличный вариант, который всегда под рукой.

В целом, StepFORM подходит для публикации трёх категорий форм:

• Опрос – разнообразные исследования рынка, собеседования, сбор информации о предпочтениях клиентов;
• Калькулятор – интерактивные формы, умеющие считать стоимость каких-либо товаров/услуг по выбранных клиентом параметрам;
• Форма – поможет собрать базу подписчиков, принять заказы и получить по ним оплату в онлайн-режиме.

Движок помогает экономить время при сборе и систематизации различного объёма данных. Вы сможете пополнить базу клиентов, постепенно увеличивая степень её лояльности. Также формы прямым образом влияют на поведенческие факторы сайта (люди больше проводят на нём времени), что является положительным сигналом для поисковых систем и способствует естественному продвижению.

Шаблоны и работа с дизайном форм

StepFORM предоставляет несколько десятков шаблонов, которые отражают реальные сценарии использования сервиса по разным направлениям: заказ пиццы, клининговые услуги, бронирование номеров в отеле, ремонт помещений, заказ стройматериалов, бриф для подбора персонала, оценка эффективности сотрудников, анкета для приёма на работу, приглашение на свадьбу, организация праздника, калькуляторы стоимости работ, страховки ОСАГО, доставка цветов, исследование популярности бренда, оценка качества чего-либо, подбор мебели для интерьера, запись на приём, аренда помещений, подписка на что-либо, тесты и т. д.

Из названий шаблонов понятно, что возможности StepFORM можно приспособить практически под любую тему и задачу, связанную с получением обратной связи от сотрудников, личного окружения или клиентов. Примечательно, что все 70+ шаблонов адаптивные и содержат демо-данные с реальными вопросами по своим темам и выверенной структурой. Их можно использовать как есть или редактировать как угодно: менять структуру, характер и значения полей, а также оформление. Любой дизайн можно посмотреть перед выбором, оценив его содержание. Есть возможность создания макетов форм с нуля.

Формы, созданные с помощью StepFORM, выглядят современно и привлекательно, их легко вписать в дизайн любого сайта, настроив оформление соответствующим образом: выбор готовых цветовых схем и тем оформления, фонов для полей, страницы и самой формы, шрифтов и ширины формы. Опытные пользователи также могут воспользоваться редактором CSS-стилей.

Формат деталей, из которых состоят блоки (чекбоксы, толщина полей и границ, отступы, скругления, кнопки, размеры элементов), нельзя настраивать, но это нестрашно – все они выполнены в единой стилистике и отлично смотрятся. В целом, проблем по дизайну форм и простору для его кастомизации у сервиса нет.

Функциональность

С точки зрения возможностей StepFORM выгодно отличается от многих конкурентов тем, что совмещает в себе конструкторы опросов и калькуляторов услуг, то есть в нём есть виджет редактора формул, с помощью которого можно настроить математические связи между значениями полей с подсчётом результатов по итогам заполнения. В одну цену, притом, невысокую, вы получаете возможности, которые нередко предоставляются отдельными веб-сервисами.

Рабочее пространство платформы разделено на 2 области: списка готовых форм, черновиков и опубликованных, и конструктора, в котором эти формы собираются и редактируются. В личном кабинете можно выбрать способ авторизации, растолкать вопросами техподдержку, посмотреть биллинг и полистать базу знаний, которая здесь, признаться, прямо-таки шикарная в плане полноты и качества структурирования информации.

В списке форм вы можете дублировать, удалять и переходить к редактированию любых из них. Тут же можно быстро получить код для размещения выбранной формы. Вообще, навигация у сервиса реализована по высшему уровню эргономики. Она становится понятной после 5 минут знакомства с панелью управления.

Формы собираются в визуальном редакторе из большого количества элементов. Следуя принципу блочности, вы сможете чередованием этих элементов собрать конструкцию любого содержания и уровня сложности. Всего около их 17: выпадающий список, рейтинг, диапазон, цифровой и текстовый ввод, одиночный и множественный выбор вариантов, мобильный телефон и почта, выбор изображений, дата и время, кнопка, загрузка файлов, код, сообщение, изображение и формула.

Каждый элемент обладает своим набором настроек. К примеру, для «текстового ввода» доступно изменение размера поля, добавления подсказок в поле ввода, названия, описания, минимального/максимального количества символов, а также активация необходимости обязательного заполнения.

StepFORM позволяет настроить логику переходов, то есть создавать вариативные сценарии в опросах. Допустим, после вопроса «Вы любите чай или кофе?» в зависимости от ответов будет показана соответствующая ветка вопросника по чаю или кофе. «Вы хотите купить или арендовать квартиру?», «Предпочитаете устройства на iOS или Android?», «Претендуете на должность менеджера или начальника отдела?» — примеры вопросов, после которых может последовать развилка опросника. Такой подход позволяет создавать многоцелевые, сложные формы, способные заменить несколько опросов одним, пусть и более объёмным.

Основная сложность в использовании сервиса заключается как раз в том, чтобы научиться составлять грамотные по смыслу, интересные и полезные формы. Новичкам поначалу гораздо проще пользоваться готовыми шаблонами, которые подскажут логику построения тех или иных видов форм. Набив руку и освоившись с потенциалом системы, вы сможете самостоятельно выстраивать мощные/эффективные конструкции под любую задачу.

Также некоторую сложность представляет виджет для настройки формул подсчёта стоимости, указанной в опциях полей. Тут нужно настроить связи, соотношения, правила калькуляции. Вам доступны такие действия и условия: операторы «или», «и», «то», степени, проценты, неравенства, скобки и плюс/минус/деление/умножение/равно, конечно же. Сочетаниями этих действий между разными блоками вы сможете построить сложные калькуляторы стоимости услуг или товаров.

Суть работы с формулами не такая уж сложная. У каждого блока есть свой код вроде L4, G3, D1, L5 – именно так будут выглядеть поля в редакторе. Между этими обозначениями будут стоять математические знаки. То есть готовая формула может выглядеть так: (L4+G3)*D1+L5. Допустим, покупают 3 вида пиццы в определённом количестве, получится что-то вроде L1*F1 + L2*F2 + L3*F3. Простейший пример из начальной школы. Конечно, в случае со сложными вариантами придётся подумать над построением взаимосвязей между полями.

В разделе «Настройки» найдёте набор внешних интеграций: приём онлайн-платежей (PayPal, ЮKassa, WalletOne, Stripe, Robokassa), уведомления (SMS, Telegram, E-mail, WebHooks), CRM (SendPulse, Bitrix24), аналитика (Яндекс.Метрика, Roistat и Google Analytics) и Captcha в качестве антиспама.

Опубликовать готовые формы вы можете буквально везде. Для размещения на сайтах вы получите варианты кодов для вставки: JavaScript, iframe (фиксированная ширина формы), pop-up (показ во всплывающем окошке). Также у вас будет ссылка, которую удобно добавлять в паблики мессенджеров, соцсети, SMS-ки и почтовые рассылки. Также вы можете быстро поделиться формой в социальных сетях (VK, Linkedln, Twitter).

После публикации формы система в реальном времени начнёт группировать полученные с них данные, посмотреть которые можно в разделе «Ответы». Вы можете фильтровать результаты, добавлять к ним комментарии, статусы, распечатывать и выгружать их в файлы CSV/XLSX. Подключив аналитические сервисы, вы получите статистику по эффективности форм, сможете анализировать результаты и повышать эффективность опубликованных/будущих форм.

Суммарно StepFORM является достаточно гибким, мощным конструктором интерактивных и обычных форм. Удобный интерфейс, богатый набор виджетов, возможность сборки калькуляторов, многостраничных форм со сложной логикой переходов и подсчётов результатов, SSL-шифрование, все возможные способы публикации, аналитика, поддержка полезных интеграций, выгрузка отчётов в файлы для дальнейшей систематизации данных – всё это делает платформу действительно эффективной, интересной для разных категорий пользователей.

Достоинства и недостатки

StepFORM берёт своей универсальностью, приличным набором возможностей по каждому сценарию использования и сравнительно низкой стоимостью. Стабильный, удобный, понятный для большинства.

Плюсы:

• Удобство, простота панели управления;
• Много толковых шаблонов с красивым дизайном;
• Исчерпывающий набор элементов для сборки форм;
• Возможность добавления CSS-стилей и HTML-кода;
• Гибкий редактор формул для сборки различных калькуляторов;
• Позволяет собирать многостраничные формы, поддерживает логические переходы;
• Множество способов размещения форм, встраиваются на любой сайт;
• Возможен приём оплаты прямо из формы;
• Централизованный сбор ответов, возможность анализа статистики по ним;
• Ответы можно экспортировать в различные форматы файлов;
• Уведомления о результатах опросов приходят на почту и по SMS;
• Прикрепление собственного домена;
• SSL-шифрование из коробки;
• Адаптация под российский рынок, оплата в рублях множеством способов;
• Бесконечный по сроку действия бесплатный тариф;
• Использование сервиса положительно сказывается на SEO-потенциале сайта;
• Гарантия возврата средств 14 дней после оплаты;
• Хорошая техподдержка, отличный справочный раздел;
• Есть возможность заказа под ключ формы или калькулятора.

Минусы:

• Отсутствие возможности предоставлять выборочный доступ к формам (пароль, к примеру);
• Нет доступа к API системы;
• Система рассчитана на одного пользователя, для групповой работы отсутствуют инструменты.

Стоимость тарифов

После регистрации система на 7 дней подключит тестовый период с условиями тарифа «Новичок». После его окончания выбудете переведены на бесплатный тариф, в рамках которого можно опубликовать 5 форм на 3 страницы и получить до 50 ответов и 500 просмотров в месяц. Функциональность редактора ограничена, но не сильно, всё основное будет работать. Хороший вариант для быстрого создания несложных форм для решения текущих задач. При оплате тарифов на год вперёд месячная стоимость снижается на 40%. Платные тарифы более полно раскроют потенциал платформы:

1. От 343 руб/мес, «Новичок» – 20 форм на 10 страниц из 50 элементов, 50к просмотров, получение до 200 ответов, 100 Мб места на диске, отключение рекламного логотипа «StepFORM», подключение любых интеграций, кроме платёжных, полный доступ ко всем возможностям редактора, техподдержка.
2. От 483 руб/мес, «Профи» – 50 форм на 50 страниц из 200 элементов, 50к просмотров, получение до 1000 ответов, 300 Мб места на диске, автоматические резервные копии форм, полная функциональность, онлайн-чат с техподдержкой.

Как видно из условий тарифов, основным ограничением тарифов является количество ответов, которых может не хватать. Для тех, кто хочет получить индивидуальные условия в StepFORM с нужным количеством чего-либо, нужно обращаться в техподдержку и подключать «Enterprise» — договорной тарифный план. Хороший вариант для веб-студий, к примеру, и продвинутых маркетологов. При оплате любого тарифа действует гарантия возврата средств в течение 14 дней после зачисления средств на счёт системы.

Подведём итоги

StepFORM – недорогой конструктор форм всех возможных направлений. Один сервис для всего, что связано со сбором информации с целевой аудитории по всем возможным каналам. Подходит для владельцев сайтов, фрилансеров, госучреждений, веб-студий и маркетологов. Неплохо показывает себя даже в бесплатном режиме для решения простых задач. Не стоит забывать, что наличие формы на сайте – это плюсик для поисковых систем. Хотя бы ради этого можно придумать какой-нибудь опросник, не помешает уж точно.

Сервис удобный и понятный. Основная трудность – продумать логику формы, а также правильно составить формулу подсчёта результатов для калькулятора. Проще всего начать работу с шаблонов или подсмотреть, как нужный формат опросника собран у конкурентов. Набравшись опыта, вы сможете самостоятельно собирать формы любой сложности и назначения.

StepFORM подкупает универсальностью и небольшой стоимостью. У него нет критических недостатков, есть нюансы использования. Если они вам не мешают, рекомендуем взять движок на вооружение.