Кто такой продуктовый аналитик и как им стать?

Продуктовый аналитик играет значимую роль в успешном запуске и развитии продуктов. Его основная задача в том, чтобы изучать потребности пользователей, другие данные и предлагать стратегии улучшения продукта. В статье рассмотрим, что делает продуктовый аналитик, его основные обязанности и как стать востребованным специалистом без вузовского диплома.

Кто такой продуктовый аналитик

Продуктовый аналитик изучает сведения о сайте, приложении или сервисе, с целью найти пути его улучшения.

Он оценивает, как себя ведут посетители, находит недочеты в работе продукта и предлагает идеи, как все исправить. Это способствует тому, что повышается результативность работы и удовлетворенность пользователей.

Специалист принимает участие во всех этапах работы: от первоначального анализа до исследования продаж. Помогает определить, завершился ли жизненный цикл продукта, — это когда он прошел фазы роста, зрелости и упадка, стал неактуальным и перестал приносить доход.

Специальность подходит тем, кто любит работать с информацией, решать логические задачи, у кого развиты коммуникабельность и внимательность к деталям.

В Skypro на курсе по анализу данных можно учиться без опыта и диплома. Освоите знания и навыки, сможете претендовать на роль мидла и получать достойную зарплату. Сформируете портфолио с сильными проектами и получите диплом о профессиональной переподготовке.

Обязанности продуктового аналитика

На основе данных о действиях посетителей, рыночных трендов и остальных показателей, аналитик предлагает обоснованные решения по развитию и совершенствованию продукта.

1. Сбор данных о поведении пользователей. Специалист собирает информацию о кликах, просмотрах страниц, покупках и так далее. В каждом конкретном случае решает, какие показатели будут ключевыми.
2. Анализ данных. Продуктовый аналитик выявляет тенденции и схемы поведения, которые влияют на успех или препятствуют ему. А еще изучает отзывы, чтобы понять потребности и ожидания людей.
3. Генерация и проверка гипотез. Аналитик предлагает, как улучшить продукт, а потом проверяет идеи. Использует для этого А/B-тестирование. Специалист создает несколько версий сайта, приложения или рекламы, которые отличаются одним или несколькими параметрами. Затем предлагает оба варианта пользователям и смотрит, какой оказался эффективнее.Допустим, аналитику нужно выявить эффективность новой функции поиска в онлайн-магазине. Вместе с командой разработки он внедряет два варианта интерфейса: с автозаполнением запросов и без него. Аналитик выясняет, какой вариант дает более высокий процент успешных поисков и удовлетворенность пользователей.
4. Отчеты. Представляет результаты работы в удобной форме, использует для этого графики и диаграммы. Это помогает лучше понимать информацию и принимать правильные решения.
5. Взаимодействие с командой. Находится в тесной коммуникации с участниками проекта: маркетологами, продуктовыми менеджерами, разработчиками, дизайнерами.

Перед специалистом могут стоять разные задачи, в зависимости от этапа развития продукта. Если его только разрабатывают, аналитик определяет основные показатели, изучает целевых посетителей. Когда продукт на рынке давно, аналитик исследует конкурентов, нужны ли людям дополнительные функции.

В Skypro на курсе для аналитиков уроки проводят преподаватели, которые работают в Skyeng, «СберМаркет», «Авито». Теорию рассказывают на понятном языке, оценивают практические задания и экологично указывают на ошибки. Можно учиться, даже если нет диплома технического вуза.

Знания и навыки продуктового аналитика

Для работы диплом профильного вуза не требуется, но образование по направлениям математики, информатики или экономики станет вашим преимуществом.

Работодатель смотрит на личностные качества и профессиональные навыки.

Профессиональные компетенции

Аналитик применяет инструменты и сервисы, с помощью которых собирает и анализирует информацию. Специалист умеет использовать данные статистики и проверять гипотезы.

Ниже перечень того, чем должен владеть продуктовый аналитик.

Язык SQL

Нужен для работы с базами данных. На нем составляют запросы, извлекают и оценивают информацию. С помощью SQL можно подсчитывать суммы, средние значения и так далее.

Выучить SQL на базовом уровне может и человек, далекий от программирования. Задача становится сложнее, когда таблиц несколько и информацию из них нужно соединить.

Предположим, требуется проанализировать информацию о продажах из трех источников и выявить выручку по каждому продукту за определенный отрезок времени. Специалист использует команду JOIN для объединения таблиц с информацией о продуктах, продажах и источниках данных, а затем применит GROUP BY для группировки данных и вычисления суммарной выручки.

Языки Python или R

Нужны для анализа больших данных, визуализации и автоматизации процессов.

В Python есть библиотеки, которые облегчают работу. Так, с помощью Pandas можно упростить анализ сведений из таблиц, NumPy — проводить действия с числами, а SciPy — решать научные задачи.

У языка R редкий набор правил и функций. Его используют только в целях анализа, для машинного обучения и статистических вычислений.

Excel

Программа, в которой можно фильтровать, сортировать и объединять данные, проводить вычисления и визуализировать результаты. В Excel можно совмещать информацию из CSV-файлов (текстовый файл для хранения информации) и баз данных.

Tableau, QlikView или Power BI

Сервисы для визуализации информации и создания наглядных отчетов. Можно делать графики, диаграммы и интерактивные панели, а еще соединять информацию из разных источников. К примеру, базы данных SQL, файлов Excel, CSV, JSON, XML, Google Analytics.

Google Analytics, Яндекс Метрика или Mixpanel

Инструменты, благодаря которым можно оценивать поведение посетителей. Позволяют отслеживать количество уникальных пользователей или людей, которые не совершили целевое действие. По результатам этих данных можно проводить A/B-тестирование.

Самому изучить программирование и специальные инструменты сложно. Легче делать это в сопровождении преподавателей, которые доступным языком рассказывают сложные вопросы, делятся фишками и предоставляют обратную связь.

В Skypro студентам оказывают поддержку и оценивают прогресс. За год сможете кодировать на Python и составлять запросы на SQL, делать наглядные отчеты в Excel и другое. После окончания обучения без труда найдете место в организации с хорошей зарплатой, даже если у вас нет диплома о высшем образовании — в этом помогут консультанты центра карьеры.

Мягкие навыки

Развитые личностные качества позволяют эффективно адаптироваться к требованиям, эффективно взаимодействовать с командой и достигать поставленных целей.

Аналитическое мышление

Позволяет разбираться в объеме данных, выделять тенденции и закономерности, выявлять причины явлений. Это помогает увидеть, как люди взаимодействуют с продуктом, находить возможные недочеты и точки роста, принимать обоснованные решения.

Коммуникация и презентация

Позволяет ясно и уверенно доносить информацию и результаты работы команде и заказчикам. Это обеспечивает понимание и поддержку со стороны заинтересованных сторон, что способствует успешной реализации продукта и достижению бизнес-целей.

Управление проектами

Важно соблюдать сроки, расставлять приоритеты и планировать работу. Грамотное управление проектами помогает эффективно реализовывать задачи и достигать поставленных целей в срок.

Эмпатия

Понимание потребностей и проблем пользователей помогает создавать продукты, которые удовлетворяют покупателей и решают их проблемы. Аналитик с развитой эмпатией более точно адаптирует результаты своих исследований к потребностям и ожиданиям пользователей.

Обучаемость

Адаптация к новым инструментам и технологиям помогает оставаться в курсе последних тенденций и лучших практик. Это позволяет аналитику эффективно применять новое в деятельности, улучшать качество работы и принимать обоснованные решения.

Зарплата продуктового аналитика

Согласно статистике на Харб Карьера, средний доход продуктового аналитика — 202 000 ₽. На него влияет опыт специалиста, регион и масштаб организации.

На hh.ru для продуктовых аналитиков около пяти тысяч вакансий. Требований к наличию диплома нет в 74% объявлений.

Новички могут рассчитывать на зарплату от 40 000 ₽ до 100 000 ₽. Аналитики с опытом один — три года, — от 150 000 ₽ до 250 000 ₽. А специалисты со стажем более пяти лет — от 110 000 ₽ до 360 000 ₽.

Перспективы профессии

Существует несколько возможностей карьерного роста: вертикальное, горизонтальное и кросс-функциональное развитие. Каждый из подходов представляет собой разные способы расширения знаний, навыков и опыта.

Горизонтальный рост

Специалист остается на одной должности, но смещает фокус или начинает специализироваться на другом.

Аналитик может выбрать одно из направлений: мобильные приложения, веб-аналитика, пользовательский опыт (UX), большие данные. Те, кто специализируется на чем-то одном, становится востребованным специалистом в узкой области.

При горизонтальном развитии можно вырасти до старшего специалиста. Это эксперт с большим опытом и экспертизой, который создает стратегии анализа и отслеживает главные метрики.

Вертикальный рост

С опытом специалист становится руководителем отдела аналитики или директором по аналитике. Он координирует работу команды аналитиков и принимает управленческие решения.

Кросс-функциональное развитие

Со временем можно перейти в смежные области: продуктовый менеджмент, маркетинг, бизнес-анализ, проджект-менеджмент.

В продуктовом менеджменте пригодятся знания процессов разработки, умение направлять развитие продукта и выявлять запросы пользователей. В маркетинге полезными будет умение анализировать метрики и сегментировать ЦА. А в бизнес-анализе — способность улучшать бизнес-процессы и умение работать с SQL.

Как стать продуктовым аналитиком

Продуктовым аналитиком можно стать разработчику, бизнес-аналитику или маркетологу. Или освоить профессию на онлайн-курсе, вне зависимости от того, есть у вас диплом или нет.

Развитие необходимых умений

Учитесь работать с инструментами и технологиями: SQL, Python, Excel, Power BI. Изучайте, как использовать статистику, анализ и визуализацию данных.

Это можно освоить самостоятельно или на курсах. Например, в Skypro — можно учиться без знания программирования и вузовского диплома. Изучите теоретическую базу, попрактикуетесь и узнаете, как развиваться в профессии. С помощью экспертов центра карьеры составите резюме и портфолио. Поймете, как правильно отправлять отклики на вакансии и вести себя на интервью.

Изучение рынка

Разберитесь в продуктах и услугах в той сфере, где мечтаете работать. Так поймете общую ситуацию и специфику обстоятельств, которые влияют на спрос.

К примеру, аналитик изучает онлайн-банкинг. Изучение рынка поможет понять особенности потребительского поведения при онлайн-платежах, требования по безопасности личных данных и предпочтения в интерфейсе приложений. Это позволит адаптировать анализ данных и разработку продуктов под запросы клиентов.

Создание портфолио

Соберите проекты в портфолио. Комбинируйте разные подходы, чтобы продемонстрировать свои компетенции. Добавляйте таблицы, графики, диаграммы и описания. Опишите вашу роль, инструменты, которые вы применяли, какие стояли проблемы и как вы их решили.

Участие в профессиональных сообществах

Посещайте профессиональные мероприятия, конференции и мастер-классы. Так вы установите рабочие связи и сможете узнать об опыте сильных экспертов и применить его.

Основное

• Продуктовый аналитик изучает, как посетители взаимодействуют с сайтом или приложением, чтобы оптимизировать его. Работа подходит тем, кто любит анализировать и готов обрабатывать много информации.
• Специалист собирает и интерпретирует данные о пользовательском взаимодействии с продуктом, выдвигает и проверяет гипотезы, пишет отчеты и визуально оформляет результаты.
• Продуктовый аналитик должен обладать твердыми навыками: кодировать, пользоваться Excel, инструментами визуализации. Важны и мягкие навыки: логическое мышление, коммуникация, управление проектами, эмпатия и обучаемость.
• Средняя зарплата — 202 000 ₽. Размер оплаты меняется в зависимости от опыта, местоположения и масштабов организации.
• Продуктовый аналитик развивается несколькими путями. Горизонтально — становится экспертом в определенной нише или старшим специалистом. Вертикально — переходит на руководящие должности. Кросс-функционально — развивается в смежных областях.
• Чтобы стать профессионалом, не обязательно иметь диплом. Важнее овладеть необходимыми навыками, изучить рынок и создать портфолио. Обучение в Skypro предоставляет нужные знания и помогает в поиске работы.