Интернет-маркетинг

от mregs.ru

Обзор и отзывы на Foquz, платформа для создания опросов

Обзор и отзывы на Foquz, платформа для создания опросов Заказать интеграцию

Сервис Foquz — это онлайн-платформа для создания анкет и опросов. С помощью Foquz можно создавать анкеты разного уровня сложности, настраивать формы, менять дизайн по своему усмотрению на основе готовых шаблонов или с помощью своих фонов. Платформа позволяет отправлять анкеты по email, sms и через мессенджеры, встраивать на страницы сайта, показывать в push-уведомлениях, генерировать короткие ссылки и QR-коды на опросник. Система позволяет оперативно реагировать на каждый негативный отзыв, чтобы оперативно решать проблемы с клиентами. С помощью продукта можно проанализировать всю цепочку и выявить проблемный участок в разрезе бизнес-процессов и персонала, чтобы принять управленческие решения. 

Категория: Опросы
Бесплатный тариф: нет
Тарифы от: 2902₽
Развертывание:
Облако
Язык: RU
Содержание:
  1. Возможности Foquz
  2. Внедрение Foquz
  3. Регистрация на площадке
  4. Поддержка:
  5. Разнообразие возможностей платформы
  6. Стоимость
  7. Анализ и Оптимизация:
  8. Командная Работа:
  9. Исследования и Опросы:
  10. Внедрение Искусственного Интеллекта:
  11. Кейсы использования Foquz и дополнительные особенности
  12. SkillFactory
  13. СИБУР
  14. Лига Ставок
  15. Полезные сервисы
  16. Конструктор Анкет и Опросов
  17. Модуль Рассылки
  18. Контроль Качества
  19. Клиентская База
  20. Интеграция и Автоматизация
  21. Статистика и Отчёты
  22. Видеообзор
  23. Отзывы
  24. Вопрос— ответ

Характеристики сервиса

  • Своя база респондентов
  • Визуализация данных
  • Групповая работа над данными
  • E-mail рассылка опроса
  • Установка на сайт

Статистика использования Foquz:

  • 71 940 254 отправленных писем,
  • 1 887 854 сообщений,
  • 21 882 799 полученных ответов,
  • средняя оценка 4.8,
  • высокий NPS в 91.4.

C:\Users\NoName\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Word\2 screen.png

Возможности Foquz

Внедрение Foquz

Платформа Foquz обеспечивает быстрое внедрение. Для использования сервиса не требуются специальные навыки.

Регистрация на площадке

Регистрация на площадке проходит в 4 этапа: Email, подтверждение Email, Информация о компании, Завершение регистрации.

Для регистрации на Foquz следует нажать на кнопку «Попробовать бесплатно» на приветственной странице сервиса, ввести email адрес в соответствующей форме на странице регистрации ввести 4-значный код подтверждения, отправленный на email, адрес в форму «Код». После подтверждения email следует ввести данные о вашей компании, Ф. И. О. , номер мобильного телефона, данные для входа и прочую информацию. На финальном этапе регистрации потребуется войти в аккаунт с ранее составленными данными (логин, пароль).

Поддержка:

Foquz предоставляет помощь со стороны консультантов.

Для обращения к специалистам нужно нажать на всплывающее окошко в правом нижнем углу сайта или совершить звонок на номер Foquz в будние дни с 10:00 по 18:00 часов (время Мск.)

Разнообразие возможностей платформы

Foquz позволяет настроить свою систему под разные требования.

На данный момент представлено 50 шаблонов опросов : конференции, мероприятия, еда: рестораны, кафе, доставка, управление клиентским опытом , маркетинговые анкеты, анкеты покупателей, тесты. Психология, праздники, транспорт, интернет, финансы, персонал, медицина, услуги, образование, авто.

Шаблоны доступны на главном экране в папке «Шаблоны». Сервис предоставляет все опросы после регистрации.

Стоимость

Foquz взымает оплату только за заполненные опросы-анкеты. Предоставляется бесплатный демодоступ к личному кабинету конструктора опросов. Доступ предоставляется на 1 месяц, количество заполненных анкет (ответов) — до 50 шт.

Тарифы разделены на «Индивидуальные» и «Командные».

Ознакомиться со стоимостью и особенностями каждого тарифа можно на официальном сайте Foquz, нажав на «Тарифы», в верхней части экрана.

Анализ и Оптимизация:

Foquz предоставляет функционал для детального анализа клиентского опыта. С возможностью оперативного получения обратной связи в режиме реального времени. Это позволяет эффективно реагировать на изменения в предпочтениях клиентов.

Командная Работа:

Сервис предоставляет персональный формат поддержки для пользователей в командах, дополнительные привилегии (интеграция с отзывами на картах, информационные рассылки, рассылка приглашений по SMS, Профессиональные типы вопросов, автоматические опросы и другие.)

Исследования и Опросы:

Для Foquz характерен быстрый и удобный процесс создания опросов. Создание опроса занимает несколько минут. Сервис предоставляет разнообразные шаблоны, вопросы и возможности для логики и ветвления.

Внедрение Искусственного Интеллекта:

Foquz активно использует технологии искусственного интеллекта для улучшения процессов анализа данных и предоставления ценных рекомендаций. Это обеспечивает более точное и эффективное принятие управленческих решений на основе объективных данных.

Кейсы использования Foquz и дополнительные особенности

SkillFactory

SkillFactory, представленный бизнес—аналитиком Николаем Цешковским, использовал Foquz для оценки удовлетворенности студентов и качества образовательных курсов.

Особенности использования: Интеграция с электронными письмами, автоматизация процессов с Яндекс.Трекером.

Результаты и рекомендации: Улучшение качества обучения, повышение удовлетворенности студентов. Порекомендовали сервис благодаря простому интерфейсу и обширному функционалу.

СИБУР

Описание сотрудничества: СИБУР, представленный Натальей из проектного офиса, внедрил Foquz для автоматизации сбора обратной связи и мониторинга процессов внутри компании.

Особенности использования: Интеграция с различными подразделениями, бесшовная авторизация по протоколу SAML.

Результаты и рекомендации: Оптимизация внутренних процессов, улучшение корпоративного климата. Рекомендовали Foquz за удобный интерфейс и оперативную поддержку.

Лига Ставок

Описание сотрудничества: Лига Ставок, представленная ведущим менеджером Святославом Петровым, использовала Foquz для проведения опросов по эффективности отделов и программам обучения.

Особенности использования: Регулярные опросы по различным аспектам работы, сбор оценок CSI и обратной связи по различным блокам.

Результаты и рекомендации: Повышение эффективности отделов, сбор качественной обратной связи по различным направлениям. Рекомендуют Foquz за простоту внедрения и оперативность поддержки.

Полезные сервисы

Foquz предоставляет инструменты для создания собственных анкет и опросов, функционал, позволяющий собирать и анализировать обратную связь через различные каналы, такие как веб-формы, электронная почта и социальные сети. Сервис также позволяет настроить формы обратной связи для фильтра от нежелательной информации.

Конструктор Анкет и Опросов

Foquz предлагает конструктор для создания анкет, опросов и тестов.

В конструкторе представлена возможность детально изменить дизайн опроса, заменив фоновое изображение, цвет кнопок и другие элементы. На выбор более 20 типов вопросов: от анкеты до 3D матрицы. Множество настроек позволяющие создать персонализированный опрос.

Модуль Рассылки

Модуль рассылки от Foquz обеспечивает множество каналов связи — от электронной почты и SMS до мессенджеров, обеспечивая высокий охват аудитории и максимальное количество ответов.

Контроль Качества

Контроль Качества в Foquz позволяет автоматизировать сбор данных для анализа клиентского опыта. Сервис выполняет функции автоматической отправки опросов по событию, создания сценариев по разным каналам связи и оповещение сотрудников о жалобах.

Клиентская База

Foquz предоставляет инструменты для управления клиентской базой: сегментация клиентов, настройка тегов, доставка опросов по группам, информационные и рекламные рассылки.

Интеграция и Автоматизация

Платформа Foquz интегрируется с различными системами, включая специализированное ПО, такое как IIKO и R-Keeper, а также системы управления ресурсами предприятия (HRM, например, Сакура).

Статистика и отчёты представлены в наглядных динамических отчётах, а также в стандартных форматах (jpg, xls, pdf).

Статистика и Отчёты

Наглядные динамические отчёты в режиме онлайн, аналитика в реальном времени и настраиваемые параметры выгрузки в PBI, а также стандартные форматы (jpg, xls, pdf) — Foquz предоставляет все инструменты для полноценного анализа данных и принятия управленческих решений.

Видеообзор

В этом разделе собраны обзоры ключевых функций, пошаговые инструкции по созданию опросов и полезные советы для оптимального использования платформы.

Отзывы

Вопрос— ответ

Каковы основные преимущества использования Foquz для сбора обратной связи?
Какие виды опросов можно создавать с помощью Foquz?
Может ли Foquz интегрироваться с другими бизнес—системами?
Как обеспечивается безопасность данных при использовании Foquz?
Могу ли я настроить автоматическую отправку опросов по определенным событиям?
Какие результаты и отчёты доступны после проведения опросов?

Промокод на сервис Foquz

У данного сервиса промокоды появятся в ближайшем будущем.

Аналоги сервиса

Все аналоги сервиса

Читайте также

Есть что сказать о сервисе? Оставьте свой отзыв о нем!

Отзывы пользователей о сервисе Foquz

Пользователи не оставили отзывов по данному сервису. Вы можете быть первым!

Закажите консультацию и интеграцию.
Стоимость определяется исходя из объема задач. Возможна бесплатная интеграция.