Обзор и отзывы на Foquz, платформа для создания опросов
Сервис Foquz — это онлайн-платформа для создания анкет и опросов. С помощью Foquz можно создавать анкеты разного уровня сложности, настраивать формы, менять дизайн по своему усмотрению на основе готовых шаблонов или с помощью своих фонов. Платформа позволяет отправлять анкеты по email, sms и через мессенджеры, встраивать на страницы сайта, показывать в push-уведомлениях, генерировать короткие ссылки и QR-коды на опросник. Система позволяет оперативно реагировать на каждый негативный отзыв, чтобы оперативно решать проблемы с клиентами. С помощью продукта можно проанализировать всю цепочку и выявить проблемный участок в разрезе бизнес-процессов и персонала, чтобы принять управленческие решения.
ОблакоСтатистика использования Foquz:
- 71 940 254 отправленных писем,
- 1 887 854 сообщений,
- 21 882 799 полученных ответов,
- средняя оценка 4.8,
- высокий NPS в 91.4.
Возможности Foquz
Внедрение Foquz
Платформа Foquz обеспечивает быстрое внедрение. Для использования сервиса не требуются специальные навыки.
Регистрация на площадке
Регистрация на площадке проходит в 4 этапа: Email, подтверждение Email, Информация о компании, Завершение регистрации.
Для регистрации на Foquz следует нажать на кнопку «Попробовать бесплатно» на приветственной странице сервиса, ввести email адрес в соответствующей форме на странице регистрации ввести 4-значный код подтверждения, отправленный на email, адрес в форму «Код». После подтверждения email следует ввести данные о вашей компании, Ф. И. О. , номер мобильного телефона, данные для входа и прочую информацию. На финальном этапе регистрации потребуется войти в аккаунт с ранее составленными данными (логин, пароль).
Поддержка:
Foquz предоставляет помощь со стороны консультантов.
Для обращения к специалистам нужно нажать на всплывающее окошко в правом нижнем углу сайта или совершить звонок на номер Foquz в будние дни с 10:00 по 18:00 часов (время Мск.)
Разнообразие возможностей платформы
Foquz позволяет настроить свою систему под разные требования.
На данный момент представлено 50 шаблонов опросов : конференции, мероприятия, еда: рестораны, кафе, доставка, управление клиентским опытом , маркетинговые анкеты, анкеты покупателей, тесты. Психология, праздники, транспорт, интернет, финансы, персонал, медицина, услуги, образование, авто.
Шаблоны доступны на главном экране в папке «Шаблоны». Сервис предоставляет все опросы после регистрации.
Стоимость
Foquz взымает оплату только за заполненные опросы-анкеты. Предоставляется бесплатный демодоступ к личному кабинету конструктора опросов. Доступ предоставляется на 1 месяц, количество заполненных анкет (ответов) — до 50 шт.
Тарифы разделены на «Индивидуальные» и «Командные».
Ознакомиться со стоимостью и особенностями каждого тарифа можно на официальном сайте Foquz, нажав на «Тарифы», в верхней части экрана.
Анализ и Оптимизация:
Foquz предоставляет функционал для детального анализа клиентского опыта. С возможностью оперативного получения обратной связи в режиме реального времени. Это позволяет эффективно реагировать на изменения в предпочтениях клиентов.
Командная Работа:
Сервис предоставляет персональный формат поддержки для пользователей в командах, дополнительные привилегии (интеграция с отзывами на картах, информационные рассылки, рассылка приглашений по SMS, Профессиональные типы вопросов, автоматические опросы и другие.)
Исследования и Опросы:
Для Foquz характерен быстрый и удобный процесс создания опросов. Создание опроса занимает несколько минут. Сервис предоставляет разнообразные шаблоны, вопросы и возможности для логики и ветвления.
Внедрение Искусственного Интеллекта:
Foquz активно использует технологии искусственного интеллекта для улучшения процессов анализа данных и предоставления ценных рекомендаций. Это обеспечивает более точное и эффективное принятие управленческих решений на основе объективных данных.
Кейсы использования Foquz и дополнительные особенности
SkillFactory
SkillFactory, представленный бизнес—аналитиком Николаем Цешковским, использовал Foquz для оценки удовлетворенности студентов и качества образовательных курсов.
Особенности использования: Интеграция с электронными письмами, автоматизация процессов с Яндекс.Трекером.
Результаты и рекомендации: Улучшение качества обучения, повышение удовлетворенности студентов. Порекомендовали сервис благодаря простому интерфейсу и обширному функционалу.
СИБУР
Описание сотрудничества: СИБУР, представленный Натальей из проектного офиса, внедрил Foquz для автоматизации сбора обратной связи и мониторинга процессов внутри компании.
Особенности использования: Интеграция с различными подразделениями, бесшовная авторизация по протоколу SAML.
Результаты и рекомендации: Оптимизация внутренних процессов, улучшение корпоративного климата. Рекомендовали Foquz за удобный интерфейс и оперативную поддержку.
Лига Ставок
Описание сотрудничества: Лига Ставок, представленная ведущим менеджером Святославом Петровым, использовала Foquz для проведения опросов по эффективности отделов и программам обучения.
Особенности использования: Регулярные опросы по различным аспектам работы, сбор оценок CSI и обратной связи по различным блокам.
Результаты и рекомендации: Повышение эффективности отделов, сбор качественной обратной связи по различным направлениям. Рекомендуют Foquz за простоту внедрения и оперативность поддержки.
Полезные сервисы
Foquz предоставляет инструменты для создания собственных анкет и опросов, функционал, позволяющий собирать и анализировать обратную связь через различные каналы, такие как веб-формы, электронная почта и социальные сети. Сервис также позволяет настроить формы обратной связи для фильтра от нежелательной информации.
Конструктор Анкет и Опросов
Foquz предлагает конструктор для создания анкет, опросов и тестов.
В конструкторе представлена возможность детально изменить дизайн опроса, заменив фоновое изображение, цвет кнопок и другие элементы. На выбор более 20 типов вопросов: от анкеты до 3D матрицы. Множество настроек позволяющие создать персонализированный опрос.
Модуль Рассылки
Модуль рассылки от Foquz обеспечивает множество каналов связи — от электронной почты и SMS до мессенджеров, обеспечивая высокий охват аудитории и максимальное количество ответов.
Контроль Качества
Контроль Качества в Foquz позволяет автоматизировать сбор данных для анализа клиентского опыта. Сервис выполняет функции автоматической отправки опросов по событию, создания сценариев по разным каналам связи и оповещение сотрудников о жалобах.
Клиентская База
Foquz предоставляет инструменты для управления клиентской базой: сегментация клиентов, настройка тегов, доставка опросов по группам, информационные и рекламные рассылки.
Интеграция и Автоматизация
Платформа Foquz интегрируется с различными системами, включая специализированное ПО, такое как IIKO и R-Keeper, а также системы управления ресурсами предприятия (HRM, например, Сакура).
Статистика и отчёты представлены в наглядных динамических отчётах, а также в стандартных форматах (jpg, xls, pdf).
Статистика и Отчёты
Наглядные динамические отчёты в режиме онлайн, аналитика в реальном времени и настраиваемые параметры выгрузки в PBI, а также стандартные форматы (jpg, xls, pdf) — Foquz предоставляет все инструменты для полноценного анализа данных и принятия управленческих решений.
Видеообзор
В этом разделе собраны обзоры ключевых функций, пошаговые инструкции по созданию опросов и полезные советы для оптимального использования платформы.
Отзывы
Вопрос— ответ
Промокод на сервис Foquz
У данного сервиса промокоды появятся в ближайшем будущем.
Вопросы и ответы
Что такое Foquz?
Foquz — это онлайн-платформа для создания и управления опросами. Она позволяет создавать анкеты разного уровня сложности, настраивать дизайн и отправлять их по email, SMS или через мессенджеры. Foquz также обеспечивает анализ данных и визуализацию результатов, что помогает в принятии управленческих решений. Платформа имеет высокий рейтинг и используется для улучшения клиентского опыта.
Что такое опросы в Foquz?
Опросы в Foquz — это инструменты для сбора обратной связи от клиентов. Они включают различные типы вопросов, такие как выбор вариантов, звездный рейтинг и NPS/CSAT-шаблоны. Опросы можно брендировать и встраивать на сайты, что позволяет получать данные в каждой точке взаимодействия с клиентами.
Что такое конструктор опросов в Foquz?
Конструктор опросов в Foquz предлагает широкий спектр инструментов для создания анкет. Он включает основные типы вопросов, такие как выбор вариантов и смайл-рейтинги, а также позволяет загружать файлы и использовать динамическую логику. Это позволяет создавать опросы под любые задачи.
Как создать опрос в Foquz?
Создание опроса в Foquz занимает несколько минут. Платформа имеет интуитивно понятный интерфейс, что позволяет легко настраивать вопросы и дизайн. После создания опроса можно отправить его по email, SMS или встроить на сайт, используя QR-коды и короткие ссылки.
Как использовать Foquz для анализа данных?
Foquz позволяет оперативно анализировать данные опросов, предоставляя визуализацию результатов и статистику. Это помогает выявить проблемные участки в бизнес-процессах и принять эффективные решения. Платформа также позволяет экспортировать данные для дальнейшего анализа.
Почему Foquz популярна среди пользователей?
Foquz популярна благодаря своей простоте и функциональности. Пользователи ценят возможность создавать брендированные опросы и получать оперативные результаты. Платформа имеет высокий рейтинг и NPS, что указывает на удовлетворенность клиентов.
Почему использовать Foquz для сбора обратной связи?
Foquz используется для сбора обратной связи благодаря своей способности оперативно реагировать на отзывы. Платформа позволяет быстро анализировать данные и принимать управленческие решения, что улучшает клиентский опыт и лояльность.
В чем разница между Foquz и другими платформами для опросов?
Foquz отличается от других платформ своей простотой использования и широким спектром инструментов для создания опросов. Она также предлагает возможность брендирования и интеграции с различными каналами доставки, что делает ее универсальной для бизнеса.
В чем разница между Foquz и Google Forms?
Foquz и Google Forms — это разные платформы для создания опросов. Foquz предлагает более широкие возможности для брендирования и анализа данных, а также интеграцию с различными каналами доста
Отзывы пользователей о сервисе Foquz
Foquz стал для нашей команды незаменимым инструментом в работе с клиентами. Возможность быстро создавать опросы и анализировать результаты в реальном времени позволяет нам оперативно реагировать на изменения в предпочтениях клиентов. Платформа предлагает множество функций, включая интеграцию с различными сервисами и использование искусственного интеллекта для анализа данных. Это действительно помогает в принятии более обоснованных решений. Единственное, что хотелось бы улучшить, это возможность более гибкой настройки тарифов под индивидуальные нужды. Однако, в целом, Foquz предоставляет все необходимые инструменты для эффективной работы и развития бизнеса.
Я использую Foquz уже несколько месяцев и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших сервисов для создания опросов. Платформа интуитивно понятна и не требует специальных навыков, что позволяет быстро начать работу. Особенно радует наличие 50 шаблонов опросов, которые охватывают самые разные темы — от маркетинга до образования. Это действительно экономит время и усилия. Поддержка клиентов на высоте: консультанты всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Единственный небольшой недостаток — это необходимость прохождения нескольких этапов регистрации, но это компенсируется тем, что после этого процесс использования становится очень простым и удобным. В целом, Foquz — отличный инструмент для анализа клиентского опыта и получения ценной обратной связи.
Я использовала платформу Foquz для создания опросов на нашем корпоративном мероприятии, и осталась очень довольна. Процесс регистрации был простым и занял всего несколько минут. Мне особенно понравилось, что платформа предлагает множество шаблонов, которые можно легко адаптировать под свои нужды. Мы смогли быстро собрать обратную связь от участников, что помогло нам улучшить организацию мероприятия в будущем. Отдельно хочу отметить поддержку, которая всегда была на связи и готова помочь. Единственный небольшой недостаток — это ограничение на количество бесплатных анкет, но это вполне оправдано, учитывая качество сервиса. В целом, Foquz — отличный инструмент для проведения опросов, и я рекомендую его всем, кто ищет надежное решение.